Quy hoạch Phụ tùng thay thế và Dịch vụ hậu mãi cho các dự án thiết bị nhựa đường tại nước ngoài

Đối với các dự án thiết bị nhựa đường ở nước ngoài, phụ tùng thay thế nên được lên kế hoạch trước khi máy được vận chuyển—chứ không phải sau sự cố dừng máy đột ngột đầu tiên.

Một nhà thầu đường bộ làm việc cách nhà sản xuất thiết bị hàng trăm hoặc hàng nghìn km có thể mất nhiều tiền hơn từ việc trạm trộn nhựa đường ngừng hoạt động trong vài ngày so với chi phí duy trì một lượng nhỏ phụ tùng quan trọng. Do đó, chiến lược phụ tùng thay thế đúng đắn phụ thuộc vào mức độ quan trọng của thiết bị, khả năng cung ứng tại địa phương, thời gian chờ thay thế, năng lực bảo trì và hậu quả khi xảy ra sự cố.

Hướng dẫn này giải thích cách người mua có thể cấu trúc các phụ tùng vận hành thử, phụ tùng vận hành, tài liệu kỹ thuật, hỗ trợ từ xa, phạm vi bảo hành và lập kế hoạch hậu mãi cho các hệ thống lưu trữ, làm nóng chảy, gia nhiệt, bơm, nhũ tương và nhựa đường biến tính.

1. Phân loại phụ tùng thay thế thành các danh mục khác nhau

Danh sách phụ tùng thay thế hữu ích không nên là một danh sách dài không phân biệt. Hãy tách biệt các bộ phận dựa trên thời điểm và lý do cần chúng.

Phụ tùng vận hành thử

Đây là những bộ phận có thể cần thiết trong quá trình lắp đặt và khởi động do điều chỉnh, hư hỏng trong quá trình xử lý, kiểm tra lặp đi lặp lại hoặc sửa đổi tại hiện trường. Ví dụ có thể bao gồm các loại phớt, gioăng, cầu chì, cảm biến, công tắc tơ, ốc vít và các mục cụ thể khác của dự án.

Phụ tùng bảo trì định kỳ

Đây là các thành phần dự kiến sẽ được thay thế trong quá trình bảo trì phòng ngừa thông thường, chẳng hạn như lõi lọc, phớt, vòng đệm, chất bôi trơn (nếu có), vật tư tiêu hao của đầu đốt và các bộ phận hao mòn khác.

Phụ tùng vận hành quan trọng

Đây là các bộ phận mà nếu hỏng hóc có thể dừng sản xuất và có thể có thời gian giao hàng lâu. Danh sách chính xác phụ thuộc vào cấu hình thiết bị thực tế.

2. Sử dụng phương pháp dựa trên mức độ quan trọng

Không phải thành phần nào cũng cần cùng một mức độ tồn kho. Hãy đánh giá từng bộ phận dựa trên:

• Máy có thể hoạt động mà không có nó không?
• Có thiết bị dự phòng không?
• Nó có thể được mua tại địa phương không?
• Thời gian giao hàng quốc tế mất bao lâu?
• Việc thay thế có yêu cầu lao động chuyên môn không?
• Chi phí cho một ngày ngừng sản xuất là bao nhiêu?

Một cảm biến chi phí thấp với thời gian chờ lâu có thể xứng đáng được ưu tiên cao hơn một linh kiện lớn hiếm khi hỏng và có thể sửa chữa tại địa phương.

3. Xác định phụ tùng máy bơm và phớt

Máy bơm nhựa đường hoạt động với vật liệu nóng, có độ nhớt cao và thường quan trọng đối với sản xuất. Tùy thuộc vào thiết kế máy bơm và phạm vi hợp đồng, người mua có thể xem xét phớt, gioăng, khớp nối, vòng bi, các thành phần vỏ gia nhiệt hoặc một máy bơm dự phòng hoàn chỉnh cho các hệ thống có mức độ quan trọng cao.

Quyết định này nên xem xét liệu dự án có một máy bơm hay có chế độ dự phòng và máy bơm có thể được sửa chữa tại địa phương nhanh như thế nào.

4. Lập kế hoạch phụ tùng cho hệ thống đầu đốt và gia nhiệt

Đối với thiết bị chạy bằng dầu diesel hoặc gas, các bộ phận đầu đốt có thể làm dừng quá trình gia nhiệt ngay cả khi bồn chứa và đường ống vẫn hoạt động tốt về mặt cơ khí. Đối với hệ thống gia nhiệt bằng điện, các công tắc tơ, bộ điều khiển nhiệt độ, thanh gia nhiệt, thiết bị bảo vệ và cảm biến có thể trở thành các thành phần quan trọng then chốt.

Đối với các hệ thống dầu truyền nhiệt, hãy chú ý đến các máy bơm tuần hoàn, phớt, bộ lọc, cảm biến nhiệt độ, thiết bị đo áp suất và các thành phần điều khiển đi kèm trong gói thiết bị.

5. Đảm bảo phụ tùng điện và điều khiển tương thích với hệ thống đã lắp đặt

Thiết bị điều khiển bằng PLC có thể sử dụng các loại rơ-le, công tắc tơ, bộ nguồn, mô-đun đầu vào/đầu ra, cảm biến, thành phần HMI, biến tần hoặc thiết bị truyền thông cụ thể.

Trước khi đặt hàng phụ tùng, hãy xác nhận chính xác nhà sản xuất, model, điện áp, sự phụ thuộc vào firmware và các yêu cầu sao lưu thông số. Một thành phần trông có vẻ giống nhau chưa chắc đã có thể thay thế cho nhau.

6. Coi cảm biến là thành phần quan trọng trong sản xuất khi cần thiết

Đo lường nhiệt độ là điều cần thiết trong các hệ thống nhựa đường. Một cảm biến bị hỏng có thể ngăn cản việc gia nhiệt tự động, gây ra các lỗi ngắt không mong muốn hoặc buộc người vận hành phải thực hiện các thao tác thủ công không an toàn.

Các cảm biến mức, áp suất, giới hạn và vị trí cũng có thể kiểm soát các khóa liên động quan trọng. Các thiết bị đo quan trọng nên được đưa vào danh mục kiểm tra phụ tùng thay thế thay vì coi là phụ kiện rẻ tiền.

7. Xem xét các bộ phận hao mòn cơ khí cho thiết bị làm nóng chảy và trộn

Các máy làm nóng chảy dạng trống, máy làm nóng chảy dạng bao, trạm PMB và hệ thống nhũ tương có thể chứa băng tải, máy khuấy, thiết bị thủy lực, máy nghiền keo, bộ lọc và các bộ phận chuyển động hoặc hao mòn khác.

Chiến lược phụ tùng nên phản ánh số giờ vận hành thực tế và đặc tính vật liệu. Một chiếc máy được sử dụng liên tục trong dự án đường cao tốc kéo dài nhiều năm cần mức tồn kho khác với thiết bị thỉnh thoảng mới sử dụng cho công việc bảo trì.

8. Xây dựng gói phụ tùng vận hành 12 hoặc 24 tháng

Đối với các dự án ở xa, người mua có thể yêu cầu nhà cung cấp đề xuất một gói phụ tùng vận hành khuyến nghị trong một khoảng thời gian xác định. Danh sách phải ghi rõ số lượng, mã phụ tùng, tham chiếu thiết bị, chức năng dự kiến và liệu mặt hàng đó là vật tư tiêu hao, liên quan đến hao mòn hay bộ phận quan trọng.

Điều này không có nghĩa là mọi bộ phận được đề xuất đều phải mua. Người mua có thể so sánh danh sách với khả năng tìm nguồn cung ứng tại địa phương và kinh nghiệm bảo trì.

9. Ghi lại mã phụ tùng và nhãn thiết bị

Phụ tùng thay thế phải được liên kết với cấu hình máy thực tế. Hãy lưu giữ:

• Nhãn thiết bị
• Mô tả bộ phận
• Nhà sản xuất
• Model hoặc mã phụ tùng
• Số lượng lắp đặt
• Số lượng phụ tùng khuyến nghị
• Tham chiếu bản vẽ hoặc hướng dẫn sử dụng

Điều này giúp tránh việc phải gửi ảnh sau nhiều tháng và yêu cầu nhà cung cấp xác định một thành phần không xác định.

10. Lưu giữ bản sao lưu phần mềm và thông số

Đối với PLC, HMI, biến tần, bộ điều khiển nhiệt độ và các thiết bị lập trình khác, kế hoạch hậu mãi nên bao gồm các bản sao lưu và hồ sơ thông số đã được thỏa thuận trong hợp đồng để bàn giao.

Lưu trữ các bản sao tại nhiều hơn một địa điểm và ghi lại phiên bản phần mềm. Việc thay thế một thành phần điều khiển sẽ dễ dàng hơn nhiều khi có sẵn chương trình và cài đặt chính xác.

11. Xác định rõ phạm vi bảo hành

Người mua cần hiểu rõ bảo hành bao gồm những gì, thời hạn bảo hành bắt đầu khi nào, bộ phận nào được coi là vật tư tiêu hao, điều kiện vận hành nào phải được duy trì và cần bằng chứng gì để yêu cầu bồi thường.

Hợp đồng cũng nên làm rõ trách nhiệm đối với vận chuyển quốc tế, nhân công địa phương, chi phí đi lại đến công trường và thiệt hại do lắp đặt sai, tiện ích không phù hợp, đóng băng hoặc quá nhiệt, vật liệu bị nhiễm bẩn hoặc sửa đổi trái phép.

12. Thiết lập quy trình hỗ trợ kỹ thuật từ xa

Hỗ trợ từ xa hiệu quả phụ thuộc vào thông tin hữu ích từ hiện trường. Khi báo cáo sự cố, hãy cung cấp:

• Model thiết bị và số sê-ri hoặc tham chiếu dự án
• Mô tả rõ ràng về triệu chứng
• Khi nào vấn đề bắt đầu
• Nhiệt độ vận hành và điều kiện quy trình
• Mã báo động hoặc ảnh chụp màn hình HMI
• Hình ảnh hoặc video
• Các phép đo điện nếu có thể thực hiện an toàn
• Các hành động đã thử nghiệm trước đó

Thông tin này cho phép nhà sản xuất chẩn đoán vấn đề hiệu quả hơn là một tin nhắn chỉ nói "máy không hoạt động".

13. Xác định khi nào cần dịch vụ tại hiện trường

Một số vấn đề có thể được giải quyết thông qua bản vẽ, cuộc gọi video, kiểm tra thông số hoặc phụ tùng thay thế. Những vấn đề khác đòi hỏi kỹ sư phải có mặt tại hiện trường.

Trước khi dự án bắt đầu, hãy hiểu quy trình yêu cầu dịch vụ hiện trường, trách nhiệm về visa và đi lại, hỗ trợ địa phương dự kiến, yêu cầu về phiên dịch và công cụ hoặc thiết bị kiểm tra nào mà công trường phải cung cấp.

14. Đào tạo nhân viên bảo trì địa phương

Đào tạo người vận hành và nhân viên bảo trì giúp giảm sự phụ thuộc vào hỗ trợ quốc tế khẩn cấp. Việc đào tạo nên bao gồm khởi động, dừng máy, trình tự gia nhiệt, làm nóng sơ bộ máy bơm, làm sạch bộ lọc, kiểm tra định kỳ, bôi trơn (nếu có), phản ứng với báo động, cách ly an toàn và thay thế các bộ phận hao mòn thông thường.

15. Duy trì mức tồn kho tối thiểu tại địa phương

Sau những tháng hoạt động đầu tiên, hãy cập nhật kế hoạch phụ tùng thay thế bằng mức tiêu thụ thực tế. Các bộ phận không bao giờ hỏng có thể cần tồn kho thấp hơn; các loại phớt, cảm biến, bộ lọc hoặc vật tư đầu đốt thường xuyên thay thế có thể cần nhiều hơn.

Sử dụng mức tối thiểu và mức đặt hàng lại cho các mặt hàng quan trọng thay vì đợi cho đến khi kho bằng không.

16. Đưa phụ tùng thay thế vào kế hoạch đóng gói xuất khẩu

Nếu phụ tùng được mua cùng với thiết bị ban đầu, hãy đóng gói và dán nhãn riêng. Đội ngũ tại hiện trường phải có khả năng xác định các thùng phụ tùng mà không cần mở mọi container. Bảo quản các thành phần điện nhạy cảm với độ ẩm trong quá trình vận chuyển đường biển và lưu trữ lâu dài.

17. Suy nghĩ về chi phí vòng đời

Giá mua thiết bị chỉ là một phần của chi phí dự án. Đánh giá vòng đời thực tế bao gồm nhiên liệu hoặc điện, bảo trì định kỳ, vật tư tiêu hao, phụ tùng quan trọng, đào tạo người vận hành, hỗ trợ kỹ thuật và rủi ro ngừng hoạt động.

Một gói phụ tùng thay thế đầy đủ hơn một chút có thể được biện minh về mặt kinh tế nếu nó ngăn chặn được một sự gián đoạn sản xuất lớn tại một dự án ở xa.

Danh mục kiểm tra lập kế hoạch phụ tùng thay thế thực tế

• Đã xác định phụ tùng vận hành thử
• Đã xác định vật tư tiêu hao định kỳ
• Đã xác định các bộ phận quan trọng có thời gian giao hàng lâu
• Đã xem xét phụ tùng máy bơm và phớt
• Đã xem xét phụ tùng hệ thống gia nhiệt và đầu đốt
• Phụ tùng điện và điều khiển khớp với model chính xác
• Đã bao gồm phụ tùng cảm biến khi cần thiết
• Đã đánh giá danh mục vận hành 12 hoặc 24 tháng
• Đã ghi lại mã phụ tùng và nhãn thiết bị
• Đã lưu trữ bản sao lưu phần mềm và thông số
• Đã hiểu phạm vi bảo hành
• Đã thiết lập quy trình hỗ trợ từ xa
• Đội ngũ bảo trì địa phương đã được đào tạo
• Đã xác định mức tồn kho tối thiểu và mức đặt hàng lại

Kết luận

Lập kế hoạch hậu mãi nên bắt đầu ngay từ khâu mua sắm. Bằng cách xác định các thành phần quan trọng, duy trì hồ sơ phụ tùng chính xác, chuẩn bị các phụ tùng vận hành phù hợp, đào tạo nhân viên địa phương và xác định trách nhiệm hỗ trợ, các nhà thầu nước ngoài có thể giảm thiểu thời gian ngừng hoạt động không đáng có trong suốt vòng đời của thiết bị.

FEITENG có thể cung cấp danh sách phụ tùng thay thế khuyến nghị, tài liệu vận hành, hỗ trợ xử lý sự cố từ xa, hướng dẫn chạy thử và các tùy chọn dịch vụ hiện trường cho bồn chứa nhựa đường, thiết bị làm nóng chảy, hệ thống dầu truyền nhiệt, máy bơm, trạm PMB, thiết bị nhũ tương và các hệ thống xử lý nhựa đường hoàn chỉnh.